BNT Banca S.p.A. informa che il nuovo testo dell’art. 125-sexies Testo Unico Bancario in materia di rimborso anticipato del credito ai consumatori riconosce il diritto del cliente che abbia estinto anticipatamente un contratto di credito al consumo al rimborso di tutti i costi contrattuali, sia periodici (dipendenti dalla durata) che iniziali (sostenuti all’inizio del rapporto), ad esclusione delle imposte, secondo criteri di calcolo che tengono conto della durata residua del contratto al momento dell’estinzione anticipata. A far data dal 1° ottobre 2026 possono presentare richiesta di rimborso i soggetti titolari del credito derivante da un contratto di credito al consumo estinto anticipatamente, qualora ricorrano le seguenti condizioni:

• non sia decorso il termine ordinario di prescrizione decennale decorrente dalla data di estinzione anticipata del finanziamento, oppure siano stati effettuati atti interruttivi della prescrizione;
• non sia già stato riconosciuto il rimborso di tali costi in sede di estinzione anticipata o successivamente, a seguito di apposita richiesta presentata alla Banca mediante reclamo, ricorso ABF o domanda giudiziale.

Come presentare la richiesta

La richiesta di rimborso può essere presentata utilizzando l’apposito modulo da inviare, debitamente compilato e sottoscritto, all’indirizzo e-mail rimborsilexitor@bntbanca.it, allegando la documentazione indicata nel modulo stesso. La richiesta può essere effettuata utilizzando il modulo messo a disposizione dalla Banca oppure in carta libera.

La richiesta deve indicare:

• nome e cognome del richiedente;
• recapito telefonico ed e-mail;
• IBAN intestato o cointestato all’avente diritto sul quale accreditare il rimborso.

La Banca potrà richiedere la documentazione necessaria per identificare il richiedente, verificare la titolarità dell’IBAN indicato e, in caso di successori o aventi causa, ad accertare il diritto al rimborso. Si avvisa che non è necessaria l’assistenza di un legale ed il processo è gratuito. Una volta ricevuta la richiesta, la Banca procederà alle necessarie verifiche finalizzate ad accertare la sussistenza dei presupposti per il riconoscimento del rimborso.

Qualora dagli accertamenti effettuati emerga il diritto del cliente al rimborso, BNT Banca S.p.A. provvederà a corrispondere gli importi dovuti tramite accredito a mezzo bonifico bancario su conto corrente intestato al beneficiario del rimborso entro 30 giorni di calendario dalla ricezione della documentazione completa, salvo necessità di approfondimenti che potrebbero richiedere un ulteriore periodo di 30 giorni. La presentazione della richiesta non comporta il riconoscimento automatico del rimborso, che resta subordinato alla verifica della sussistenza dei requisiti previsti dalla normativa applicabile.

Assistenza e informazioni

Per qualsiasi informazione o chiarimento è possibile contattare il Servizio Clienti al numero 059 42 42.

Nel caso la richiesta di rimborso venga veicolata da parte di un’Associazione di Consumatori, quest’ultima dovrà scrivere alla casella pec legale@cert.bancanuovaterra.it inoltrando le richieste complete delle informazioni necessarie come sopra indicato, il mandato, i documenti d’identità in corso di validità e l’IBAN intestato agli aventi diritto. Si rimarca la necessità di ricevere richieste via PEC al fine di agevolare le attività di verifica successive.

(*) Il credito al consumo è una forma di finanziamento rivolta al consumatore per soddisfare un’esigenza personale o familiare. Alcuni esempi di prodotti di credito al consumo: Prestito personale, cessione del quinto dello stipendio/pensione, delegazione di pagamento.

Clicca qui per scaricare il modulo di richiesta di rimborso.